Telefonia en la Nube

Por muchos años los hoteles disfrutaron de importantes ingresos por las ventas de servicios telefónicos.
Poco a poco, el consumo de una llamada telefónica desde la habitación fue siendo reemplazada por el celular, por un Calling Card, el Skype, el email, el chat o cualquier otro de los innumerables servicios gratuitos o casí gratuitos que ofrece el internet y la tecnología de hoy.

A los precios que los hoteles ofrecen hoy las llamadas telefónicas, y con estas alternativas para el huésped, los hoteles han visto sus ventas reducirse a una fracción de lo que era en aquellas “buenas” épocas.
Incluso el día de hoy, algunas marcas como Hampton Inn y Holiday Inn, entre otras, no permiten a sus franquicias cobrar las llamadas locales o las llamadas a números gratuitos.

Ante esta situación, los hoteles todavía tienen el obligación de mantener una estructura telefónica dentro de la propiedad la cual tiene un alto costo de mantenimiento.

Costos como un contrato de mantenimiento para la central telefónica, espacio debidamente acondicionado, mantenimiento o reemplazo de los aparatos telefónicos defectuosos, mantenimiento o reemplazo del cableado de la red telefónica de la propiedad, uno ó más ingenieros internos capacitados para configuraciones, una ó más Operadoras atendiendo la central 24 horas al día, depreciación del equipo y todas las facilidades telefónicas requeridas como líneas telefónicas digitales y analógicas sin contar con el tiempo administrativo que toda esta infraestructura requiere para agregar, cancelar, arreglar y contabilizar los gastos suman considerablemente valores en los estados financieros.

Ante esta situación New Alliance le está ofreciendo una opción para identificar si su hotel estaría en una mejor posición centralizando el servicio telefónico en un lugar externo cuidando el servicio personalizado que sus huéspedes necesitan recibir. Para mas información contáctenos.